Clair Brothers:

Entrevista con Barry Clair
Por RaÚl RamÍrez

La presente entrevista complementa el material publicado en junio 2009 del reportaje encontrado en la página 26 titulado: “Clair Brothers: Poniendo pie en Latinoamérica por primera vez”. Esto fue lo Barry Clair que compartió con nosotros:

¿Están interesados en crear una línea más compacta y con precios más módicos para el uso personal o de teatros caseros (home theaters)?
Lo tratamos en algún momento pero no surgió buen negocio porque la mayoría de los clientes no estaban dispuestos a pagar el relativamente alto precio que conlleva diseñar productos de tan alta calidad. No cerramos la puerta a ello en algún futuro, pero por ahora no es algo que tenemos en desarrollo.

Con un cliente como Walt Disney World, ¿cómo surgió esa conexión?
Ya para ese entonces nosotros teníamos un nombre establecido en la industria. Ellos contactaron a diversas compañías para ‘audicionar’ los productos y eligieron el nuestro, pero nos pidieron que le redujéramos cuatro pulgadas a las unidades para que cupieran en un sitio en particular. Así que el equipo de Walt Disney World fue diseñado exclusivamente para ellos y de una vez aprovechamos y lo incluimos en nuestra línea de productos.

¿Qué porcentaje de la compañía se encarga de diseñar y alquilar equipos de sonido en vivo para giras y conciertos, versus equipos fijos para teatros, estadios, etc.?
Definitivamente la mayoría de nuestro negocio es en alquiler y diseño de equipos para giras y conciertos en vivo. Diría que un 70% es dedicado a ese mercado y el restante 30% es para equipos fijos de estadios, teatros y estudios.

Tengo entendido que ustedes también se involucran en el diseño acústico de los lugares físicos, ¿es un departamento de la compañía o contratan talento externo para ello?
Hacemos ambos… depende del proyecto. Nos encanta cuando podemos involucrarnos en la arquitectura, cuando algún lugar se construye por primera vez y podemos interferir en ese momento para ofrecer las ideas más prácticas en cuanto al diseño acústico a nivel estructural. De esa manera es más fácil garantizar que a la hora de implementar nuestros sistemas, la calidad sonora será óptima. Por otro lado, si entendemos que hay algún reto que va más allá de nuestro conocimiento, no dudamos en contratar talento externo pues es otra filosofía de nosotros lograr hacer el mejor trabajo posible, ya sea con nuestras propias manos o con ayuda externa. Al final queremos que nuestro nombre mantenga su reputación y que el cliente esté satisfecho.

Aprendiendo de los errores… ¿Hay alguno en particular que recuerdas?
¡Hay demasiados! Desde suplidores de potencia quemándose hasta haber acoplado equipos erróneamente, los errores son demasiados. Pero la belleza de todo es que cometiendo un error es que uno tiene la oportunidad de brillar corrigiendo esos mismos errores. Nunca hemos perdido a un cliente por causa de un error porque siempre saltamos a la oportunidad de corregirlo, mejorarlo y finalmente aprender de ellos para no cometerlos en el futuro.

¿Hay algo nuevo e innovador en desarrollo en los laboratorios de Clair Brothers?
Absolutamente. Constantemente estamos tratando de mejorar nuestros productos haciéndolos más fuertes pero a la misma vez más compactos. Recientemente nos aprobaron unas patentes tan innovadoras que ni sé si estoy en libertad de discutir, así que mejor no me meteré en problemas. Pero vamos a ponerlo así, siempre queremos mejorar y crecer porque si uno se queda estancado, la competencia nos pasará